客戶和用戶

現時所有預約都需要經過應用程式進行,不過我們很快就會推出網頁預約服務!請追蹤我們的Facebook了解我們的充滿無數機會www.facebook.com/BloomMeHK

很不幸地預約是無法取消的。所有經BloomMe預約的服務都是預先支付費用的,我們無法為取消預約的客戶提供退款。不過,如果你想更改預約時間,請致電我們的客戶服務團隊,我們會盡力協助。請注意我們是以先到先得的方式處理,而更改預約時間需要視乎個別中心的安排。
BloomMe甚麼時候都樂意為你提供協助!歡迎你致電+852 3008 3451或者發送電郵到support@BloomMe.com.hk。我們可以從星期一到星期五早上10時到晚上六時提供協助。
我們的合作夥伴都是由BloomMe團隊精挑細選的,旨在為你帶來最佳的水療和美容中心,同時助你發掘隱藏在香港大街小巷裡的寶藏!如果你無法在應用程式裡找到你最喜愛的中心,請按這裡提交一項建議,我們的團隊會研究和他們合作的可行性!
BloomMe上提供的服務和時間都是由水療/美容中心自行設定的。不過BloomMe的好處是即使一間中心無法在你心儀的時間為你服務,你還有很多選擇的!如果你想在特定時間使用特定中心的服務,不用猶疑,立即致電+852 3008 3451或發送電郵到support@bloomme.com.hk與我們的客戶服務團隊聯絡,我們會盡力協助你。
你不需要印出預約證明!我們旨在為你提供最流暢最簡便的BloomMe體驗;當你的預約完成後,你會收到一封包含預約資料的電郵。只要應用程式確認了你的預約,中心就會立刻收到預約訊息並預準迎接你的光臨。
可以!BloomMe這個即時預約應用程式讓你最多可以提早48小時預約服務。
BloomMe的使命是為香港的女性提供最優質的美容服務。我們的團隊精挑細選出多間水療中心,不斷發掘香港大街小卷裡隱藏的瑰寶。
BloomMe上所有預約都是以先到先得形式運作的。如果你找不到可供預約的時間,即是另一名BloomMe用戶已經搶先一步預約了。不用擔心,你仍然可以瀏覽水療中心提供的其他療程再選取心宜的時間。按最底下的「通知我」可以讓BloomMe團隊盡力替你尋找最適合的服務!
和我們一樣喜愛BloomMe?歡迎你邀請朋友加入這個派對!你只需要打開側菜單,點選「邀請」,然後用你專用的邀請碼,通過Facebook、SMS短信、WhatsApp、電子郵件或Twitter邀請好友。每次你邀請一個人加入BloomMe,他們的第一個預約就會獲得$ 50折扣。當他們預約服務時,你也會收到$ 50折扣作為我們的感謝小禮物!大家想試試水療派對嗎?
直到最後一分鐘!例如有人取消了1:25pm的午餐然後你決定要來個即興的按摩?沒問題,你可以預約1:30pm的按摩療程!應用程式上所顯示的時段和療程都是可供預約的!
香港這個充滿活力和激情的城市充滿著無數的機會…也就是說你甚麼時候都應該要隨心而發!我們很明白你的感覺;商務會議在開會前一分鐘被取消了,令你突然有一個小時的空閒時間。 BloomMe想讓你隨心所欲自由自在,所以我們只提供提前48小時的預約服務。這樣,我們就可以提供本來水療中心無法使用的時段,從而為我們的客戶提供最好的折扣優惠!
不會!我們所有價錢都是直接取自水療/美容中心的,所以你只需繳付相同的價錢!BloomMe的好處在於我們每日都會提供高達7折的各種優惠,只要使用我們的應用程式你就可以節省金錢和時間了!

帳項、優惠券和付款相關

預約時優惠券會自動扣除金額。付款前你可以見到預約概要,以及折扣和優惠券扣除了多少費用。想在註冊前添加優惠券,你只需要按下「優惠券代碼」的方塊(如果你經Facebook註冊,連結你的Facebook專言後該方塊就會出現)。另外,你也可以按「邀請」然後再按「帳項」添加優惠券。
可以!折扣和優惠會自動附加在你的預約!
BloomMe已收取服務的全額費用,所以你在水療中心應該不會有別的收費。當然如果你享受你的服務,也可以支付現金作為小費。
你的付款資訊以保密方式儲存在應用程式的PayPal內。每當你想使用BloomMe預約療程服務並需要更改相關資料時,你只需要在付款前按「更改信用卡資料」。
如果你已經在另一個BloomMe帳戶使用過同一組邀請/推薦代碼(這意味著你可能和別人共享電郵地址和/或電話號碼),那樣的確可能會造成系統錯誤。如果使用不當該組邀請/推薦碼也可能導致失效。歡迎你電郵至support@BloomMe.com.hk或者致電+852 3008 3451給我們的客戶服務團隊,我們很樂意為你提供協助!
我們樂意接受Visa、Mastercard或者通過PayPal交易的普通戶口繳費。現時我們無法接受現金交易。
十分安全!BloomMe運用PayPal進行交易,而PayPal會自動將你的保密資料加密,從你的智能手機或平板電腦傳送到我們系統的訊訊都會經過安全通訊協定(SSL)以128位元加密密鑰長度加密(商業上可行的最高級別)。
不需要!你不需要登入PayPal都可以用Visa或者Mastercard付帳

預約後的問題

預約一但完成,就會立刻和水療中心確認。如果你想更改預約時間就要視乎個別水療/美容中心是否能夠為你更改時間。請注意如果你更改預約的服務可能需要支付額外的費用。
當然可以!我們的水療/美容中心都是經過精挑細選的優質店鋪,所以你不用太擔心。不過,如果你不幸地遇上不好的經歷,我們當然想了解更多!每次接受服務之後,你都會收到一個訊息請你評價該次體驗。如果你想和別人分享你的個人體驗,我們的客戶服務團隊很樂意聆聽你的說話;請致電 +852 3008 3451或者電郵我們。

還有別的問題?

對我們的應用程式有甚麼評價、建議、或者想法?歡迎你聯絡我們,我們會在24小時來回覆你。